又到年底“裁员”时，互联网公司的优化措施倍受舆论关注，因为一次缺乏人情味的裁员，网易被推上风口浪尖。

2019年11月23日，一名自称为网易游戏服务了5年的老兵爆料，其患上扩张型心肌病之后，被迫离职，经历了“逼迫、算计、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司”。

对此，网易承认：“相关人员确实存在简单粗暴、不近人情等等诸多不妥行为。对此，我们向这位前同事和他的家人，以及因此受到影响的同事和公众致歉——对不起，我们做错了。”

而就在上周，网易CFO杨昭烜在2019年Q3财报电话会议上宣称：“公司的研发人员比二季度和去年年底都有增加，这也打破了媒体上一些关于网易大裁员的谣言。”

好不容易重塑的形象，再度破灭。

其实，互联网裁员再平常不过，方式也各不相同，有的因遭遇中年危机、有的遭遇集体裁撤、有的遭遇末尾淘汰。

互联网裁员的“正确姿势”，冷暖自知。

中年危机：拼不过年轻人

回想自己这几个月来的经历，就职于某互联网公司的郝杰（化名）在接到解聘通知时，竟然萌生出了一种“果然如此”的尘埃落定之感。

“其实早就料到了，毕竟前几个月算起来跑医院的时间比跑公司还多。”郝杰苦笑着对锌刻度说，自从家里的老人病倒之后，自己的生活和工作仿佛就直接杠上了。

毕竟之前是由老人负责接送孩子上学，打理日常生活琐事，郝杰与妻子只管安心上班，顶多在下班时间辅导孩子作业，或是在周末带全家人出游放松就好。而现在，这些全都变成了奢望。

二十多岁时的敢打敢拼让郝杰成功打入公司中层，如今拖着四十多岁的身体，精力却再也跟不上郝杰的现实需求，“每天轮流去医院照顾老人、包揽孩子和家里的大小事、再兼顾工作，这样连轴转的结果就是，既没把工作干好，对老人孩子的照顾也有疏忽，甚至后来连我自己的身体也出现了问题。”

郝杰明白，在上有老下有小，还有房贷和车贷的情况下，无论是家庭还是工作，都是求稳求安逸的时候。他更知道，一份稳定又高薪的工作是多么难得，一个人到中年无法再次披甲上阵为公司拼命的人，重新再找个不错工作的难度有多高。

这一点，放在互联网行业尤其明显。美国知名调查机构PayScale的数据显示，2018年苹果员工的平均年龄是31岁，Google是30岁，Facebook、linkedIn是29岁。而在国内，腾讯、华为的员工平均年龄都在28岁左右。

尽管郝杰所在公司的规模比不上这些国内外知名互联网企业，但这些数据也说明了互联网行业整体呈平均年龄偏低的趋势，再小的公司也难免被大环境影响。

锌刻度就此求证了多位互联网从业者，有人告诉记者，如今行业内几乎可以说是“谈邮色变”。他们当下最怕的就是突然收到解聘通知，因为这往往意味着接下来必然会有一段“节衣缩食”的艰难日子，而这种情况也会一直持续到找到下一份工作，但又有多少人能找到十分契合自己目前所需的工作呢？

在正式拿到解聘通知之前，HR曾找郝杰进行过谈话，说他因为工作欠佳被fire了。当时，想到这份工作对自己是如此重要，他多次对HR表示自己还是非常想做这份工作，会尽量调整好工作状态，希望公司再给他一个机会。不仅如此，他还试过不断给领导打电话。但或许是考虑到郝杰目前的家庭情况暂时不会有太大的变化，领导的态度异常坚决，“到最后，他们都不太愿意接我的电话了。”

现在，郝杰唯一能做的，就是先拿着公司给的赔偿金，把身体养好之后再做打算。之后到底是转行还是留守互联网找份新工作，还得看行业局势在接下来的日子里会不会有些许好转。

何为末尾淘汰

2019年初，离春节假期只有两天。那天晚上，我正坐在电脑前加班，部门领导叫我去小会议室。当时我想的很简单，以为她是找我聊工作，但看到HR也在，我就猜到了。

2017年，我从学校毕业，通过校招进了这家公司。纯互联网公司人员流动很快，每年的校招后留下来的人不多，有的还没过完试用期就离职了。整个公司都是年轻人，平均不到三十岁。在这工作了一年多的我，可以算作老员工。

还记得刚入职的不久，我在深夜写了一段话，是关于连续一个月每天工作15个小时的感受，觉得太无助了。有时领导一两点还在群里下达任务，我们不能反驳领导的要求，否则会觉得你做事不认真。可能是领导对加班习以为常，所以并不在意我们加班是工作效率低，还是工作量大，同事间经常会吐槽这一点。

我们部门就7个人，2018经济又不景气，在过去一年里，KPI像座山一样，每天压着我们。那天领导叫我去会议室，第一句话就是“你知道我找你来是为了什么吗？”我当时第一反应就是业绩没达到要求。

被裁的时间点也很尴尬，家里人正等着我回去过年。刚刚交了房租，却丢了年终奖。第一时间不知道该和谁倾诉。那几天情绪很复杂，第一份工作是被动丢掉的，而且一整年都在为这个工作加班。心里的落差太大了。

我是一个比较敏感的人，很容易对自己产生否定的情绪，这次的被裁，从收到通知开始，脑子里时不时浮出觉得自己好笨，工作哪方面都不好的感觉。虽然知道自己要乐观面对，但是难过的情绪时不时就会出现，也哭过几次，还是没办法那么快不在意。

我没和家里说裁员的事情，我觉得家人能给的影响很有限。职业规划应该自己做，如果听家里人的意见，他们大概都希望你去银行，去当医生或者老师。

过年的假期正好可以调整自己。当时就下载了知乎、脉脉之类等软件，去看别人对于裁员和互联网行业的一些看法，开导自己。过完年又花了一周时间投简历，找新的工作。新的工作让我有了更多时间去思考，而不是只忙于应付手上的工作。

后来面试的时候，其他公司也都问了加班这一块。在互联网行业，加班好像成了一种“理所应当”。但经过这一年，我觉得如果工作没有完成，需要加班OK。工作完成了，准时下班，我觉得也是正常的，不应该对这件事情有什么其他的看法。

程序员：动荡的工作和下调的预期

去今日头条面试的那天，李兵满是期待。

这是一次不错的机会，岗位和薪资都符合他的期待。面试当天，他与未来可能成为同事的小组成员也有一些接触，“是比较满意的公司模式”，而且在行业内，美团员工离职去今日头条也相当普遍。可惜，希望最终落空，李兵分析，或许是与对方的技术需求方向不匹配。

几周以前，李兵还是美团到店综合部的一名前端程序员，在去年冬天那场波及美团众多部门的裁员中，他所在的部门首当其冲。“两周裁了两批，大概20%。”他不清楚其他部门的裁员比例，不过，在2018年的最后一个月，许多美团员工都发现周围的工位少了人。

程序员的世界中，并没有太多选择，“技能决定了你很难离开这个行业。”在李兵眼里，从事市场、销售、运营的互联网人选择余地更大，而像他这样的程序员，无论是跳槽或是裁员，都是在互联网公司中来回切换。

只是这次跳槽，没有程序员们习以为常的“跳槽、加薪、升职称”组合。尽管裁员消息满天飞的时候，脉脉上曾有人发文称，“被离职”之后，在新的“大厂”拿到了翻倍的薪水，但这样的故事终究是少数，也并没有发生在李兵身上。

被今日头条拒绝后，李兵最终在一家在线教育公司履新，这也是近期资本寒冬中融资相对较多的一个领域。只是，这份工作能够为李兵提供的薪水“与之前肯定是有一些差距的”。

另一个落差是在技术层面。入职月余，李兵发现，与美团已经足够完善的技术架构相比，新公司存在明显的差距，“其架构缺乏系统性，层次不分明，修修补补成为现在的样子，效率很低。”

但李兵选择乐观对待此事。他提到，在美团，自己好比流水线上的一颗螺丝钉，只需按照既定的规则做事，无需太多其他能力；但在新公司，需要他去改善、重建这些冗余的代码，对自己也是一种新的锻练。

裁员潮下，少数程序员动了逃离互联网的心思。“初级开发是最容易被裁掉的。”葛雷说，尽管他不属于“被离职”的范畴，但也在为自己寻找其他出路。

葛雷是杭州一家互联网创业公司的程序员，2018年底，公司进行了多轮“变相裁员”，一个月内考核三次，淘汰未达标者。他记得，前一年公司鼎盛时，总共有220多名员工，在这一批裁员后，已不足150人。

危机感始终伴随着葛雷，在他办公的杭州某创业园中，“小微互联网企业只活一两年”的例子相当常见。当行业环境不好时，数百人规模的“中型创业公司”也难以幸免。直到2018年底，葛雷发现，创业园中许多公司都已消失不见了，办公楼里冷冷清清。

“现在这份工作的安全感太低了，”不仅葛雷这么想，最近他了解到有同事正在考虑转行做老师，而他则更眼馋销售的工作，“（销售）比较自由、也好赚钱。”但也有朋友提醒他，眼下做销售并非一个理想的选择，朋友称，2017年时销售每月的提成能达到底薪的1—2倍，如今收入几乎只有底薪。

最终，葛雷选择先留任，“现在这个时候，程序员的工资还能稍微保证一点”。

裁员是门艺术 

通过上述采访，可见互联网裁员暗含诸多门道，与网易简单粗暴的裁员有云泥之别，这也难怪后者在网络上被声讨。

简而言之，裁员是门艺术。

如何让被裁员工不会奋起投诉，才是门道的精髓。

首推高举高打，从管理层开刀，最易折服底下的员工，京东、腾讯、百度等莫不如此。

今年3月，百度董事长兼首席执行官李彦宏发了一份内部邮件，在邮件中提到：“2019年，公司将加速干部年轻化的进程，选拔更多的8090后年轻同事进入管理层。”

今年2月，在京东集团开年大会上，刘强东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管：“公司近9成的管理者是80后甚至90后，未来公司会继续给予年轻人机会，大胆破格任用价值观正、能力卓越的双高人才。”

在去年12月的2018年度腾讯员工大会上，马化腾提到：“在干部提升方面，我们会拿出20%名额优先倾斜更年轻的干部，希望未来有更多年轻人脱颖而出。”

异曲同工的地方，都是为年轻人晋升提供更多渠道，从而赢得多数人支持，也转移了裁员的矛盾焦点：高管都被裁了，员工被裁不是顺理成章吗，顺带敲山震虎，令其余高管产生危机感，激发更大潜能。如此，实现一箭三雕。

其次，提供丰厚的补偿。

有的互联网公司裁员时充斥着焦虑感、危机感，有的互联网公司裁员洋溢着幸福感，滴滴、思科就为其中的代表。

2019年2月15日的滴滴月度全员会上，滴滴CEO程维宣布将对非主业进行“关停并转”，对业务重组带来的岗位重叠和绩效不达标的员工进行减员，整体裁员比例占到全员的15%，涉及2000人左右。

赔偿方案为N+1+3月份工资+年假双倍薪资折现，有员工表示“我们组争裁员名额都快打了起来”，也有员工表示“我顺利被裁，竟然被裁出了幸福感”，还有员工表示“求问，怎么才能争取被裁”。

而今年5月，甲骨文宣布要撤掉中国研发中心，赔偿方案为N+6，而有媒体调查发现，甲骨文员工的月收入应该在3~10万，换而言之工作满十年的员工获得的赔偿超百万元。如此，员工收获真金白银的实惠，企业收获厚道的美誉，也算双赢。

再次，裁员不能操之过急，要循序渐进。

一名互联网领域资深HR告诉锌刻度，裁员尽量分几波进行，顺序按照差评员工、普通员工、骨干员工依次递进，这样一是遵循制度规则，二是员工也能理解，多数情况下认为问题出在自己身上。

一旦碰到对裁员不满的员工，也要耐心劝导，晓之以理、动之以情才是王道。